Política de Privacidad
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1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio solicitado:
- Creación y gestión de su cuenta de usuario en la plataforma.
- Procesamiento, seguimiento y confirmación de sus pedidos para recolección en sucursal.
- Contacto directo para aclaraciones, notificaciones de disponibilidad de productos o incidencias con su pedido.
2. ¿Qué datos personales recabamos y utilizamos?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabaremos los siguientes datos personales de forma directa:
- Nombre completo.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
3. Uso de Servicios de Terceros (API's)
Para mejorar la seguridad y experiencia del usuario, nuestra plataforma integra servicios de terceros que tienen sus propias políticas de privacidad:
- Inicio de Sesión mediante Google: Nuestra página utiliza la API de Google para facilitar el registro y acceso. Al utilizar esta opción, Google nos proporciona acceso a la información básica de su perfil (como nombre y correo electrónico) estrictamente para autenticar su identidad en nuestra plataforma. No tenemos acceso a su contraseña de Google ni a otros datos de su cuenta.
- Procesamiento de Pagos mediante Mercado Pago: Para el procesamiento de transacciones financieras, utilizamos la pasarela de pagos de Mercado Pago. Ferretería "El Maye" no recaba, almacena ni procesa datos bancarios, números de tarjetas de crédito o débito, ni códigos de seguridad (CVV). Toda la información financiera es ingresada directamente en la interfaz de Mercado Pago y está sujeta a sus propios Términos y Condiciones y Avisos de Privacidad.
4. ¿Cómo puede Acceder, Rectificar o Cancelar sus datos (Derechos ARCO)?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal si está desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a soporteferreteriaelmaye@gmail.com, especificando su nombre, petición y un documento que acredite su identidad.
5. Transferencia de Datos Personales
Le informamos que sus datos personales no son compartidos, vendidos ni transferidos a terceros ajenos a la operación comercial descrita, salvo los compartidos estrictamente de manera técnica con Google y Mercado Pago para el funcionamiento de la plataforma, o cuando sea requerido por mandato de una autoridad competente.
6. Cambios a la Política de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso, a través de nuestra página web.
Última actualización: 15 de marzo de 2026